안녕하세요. 주말 및 공휴일 외 평일 근무시간에 확인하여 처리드리다보니 답변 늦어진 점 죄송합니다..ㅜㅜ 먼저 어린이날 선물로 기대하셨던만큼 실망이 크셨을 것 같습니다.. 불편 끼쳐드려 거듭 죄송하다는 말씀드립니다. 고객님 정보가 확인되어 유선상의 상담이 더 도움될까하여 연락드렸으나, 통화가 어려우신 것 같아 글로 대신 남겨드리는 점 양해 부탁드립니다.
문의해 주신 내용과 사진도 확인했는데요, 일반 클리어 슬라임이 아닌 버터 슬라임을 만드시는 도중 베이스가 질척하고 댕댕해지지 않아서 촉감놀이하시는데 불편이 있으신 것 같습니다.
해당 상품처럼 베이스 단계부터 직접 만드실 경우 설명서 내용 이외에, 만드는 곳의 실내온도라던가 만드는 이의 손의 온도에 의해서도 많이 좌우가 됩니다. 만약 액티베이터(=리뉴)를 제대로 첨가하였음에도 불구하고 베이스가 댕댕해지지 않고 많이 질척거리신다면 온도가 높은 경우가 많기 때문에 만드신 베이스를 냉장고에 10~30분 내외로 보관하시면서 베이스 상태를 체크해 주시길 바랍니다.
그 이외에 다른 부분이 문제가 되실 경우, 가능한 시간대 남겨주시면 저희가 연락드리도록 하겠습니다. 상담 후, 꼭 자녀분과 즐거운 촉감놀이 즐기실 수 있게끔 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ^^
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작성자 watermelon
작성일 2021-05-06 15:06:37
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문의해 주신 내용과 사진도 확인했는데요, 일반 클리어 슬라임이 아닌 버터 슬라임을 만드시는 도중 베이스가 질척하고 댕댕해지지 않아서 촉감놀이하시는데 불편이 있으신 것 같습니다.
해당 상품처럼 베이스 단계부터 직접 만드실 경우 설명서 내용 이외에, 만드는 곳의 실내온도라던가 만드는 이의 손의 온도에 의해서도 많이 좌우가 됩니다. 만약 액티베이터(=리뉴)를 제대로 첨가하였음에도 불구하고 베이스가 댕댕해지지 않고 많이 질척거리신다면 온도가 높은 경우가 많기 때문에 만드신 베이스를 냉장고에 10~30분 내외로 보관하시면서 베이스 상태를 체크해 주시길 바랍니다.
그 이외에 다른 부분이 문제가 되실 경우, 가능한 시간대 남겨주시면 저희가 연락드리도록 하겠습니다. 상담 후, 꼭 자녀분과 즐거운 촉감놀이 즐기실 수 있게끔 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ^^